İade ve İptal Koşulları

1. İade Hakkı

Ürününüzü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve satışa hazır durumda olması gerekmektedir.

2. İade Prosedürü

1. Hesabınıza giriş yaparak "Siparişlerim" bölümünden iade talebinde bulunun
2. İade nedenini belirtin
3. Ürünü orijinal ambalajı ile kargo firmasına teslim edin
4. İade onaylandıktan sonra ödemeniz 14 iş günü içinde iade edilir

3. İade Edilemeyen Ürünler

• Ambalajı açılmış, kullanılmış ürünler
• Hijyen ve sağlık açısından uygun olmayan ürünler
• Özel sipariş üzerine hazırlanan ürünler

4. İptal İşlemleri

Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi "Siparişlerim" bölümünden iptal edebilirsiniz. Kargoya verilen siparişler için iade prosedürünü takip etmeniz gerekmektedir.

5. Hasarlı/Hatalı Ürün

Hasarlı veya hatalı ürün teslim edildiğinde, kargo teslim anında tutanak tutularak ürün teslim alınmamalıdır. Teslim alındıysa 2 gün içinde fotoğraflarla birlikte tarafımıza bildirilmelidir.

6. İletişim

İade ve iptal işlemleri hakkında iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.